Política de Privacidad

1. Introducción

En Protexa, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de sus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal al utilizar nuestros servicios, incluyendo App Residente, App Seguridad y nuestro Panel Administrativo.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

• Datos de registro y perfil (nombre, correo electrónico, teléfono)
• Información de la propiedad o residencia
• Registros de acceso y visitas (como parte del servicio de seguridad)
• Datos técnicos y de uso de la aplicación

Recopilamos y procesamos datos de audio y transmisiones de voz en tiempo real únicamente con el propósito de proporcionar la funcionalidad de intercomunicador y llamadas a través de la aplicación. Estos datos no son grabados en nuestros servidores de forma permanente ni compartidos con terceros con fines comerciales.

3. Uso de la información

Utilizamos su información principalmente para:

• Gestionar el acceso seguro a las instalaciones
• Facilitar la comunicación comunitaria
• Proporcionar soporte técnico
• Mejorar continuamente nuestros servicios

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas líderes en la industria para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Toda la información se transmite de forma encriptada y se almacena en servidores seguros.

5. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales detallados en la página principal.